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你用电、我用心，陪伴最是抚慰人心。马昌杰详细记录着孤寡老人、独居老人、留守儿童的信息，重点服务人员达110余户，自费垫付电费2.5万余元。他还发起成立“光明助困”基金募捐活动，公司员工全员参与募捐，定期为困难群众发放生活物资。国网益阳供电公司成立“马昌杰共产党员工作服务队”，累计开展志愿服务活动330余次。